User Journey
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Published
27.08.24
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Die User Journey beschreibt den Weg, den ein User durch eine Website oder ein digitales Produkt nimmt, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen. Sie umfasst alle Interaktionen und Touchpoints, die der User erlebt, von der ersten Entdeckung einer Seite bis hin zur Durchführung einer gewünschten Aktion wie einem Kauf oder einer Anmeldung. Eine gut gestaltete User Journey sorgt dafür, dass User reibungslos und intuitiv durch das Produkt geführt werden, was ihre Zufriedenheit und die Wahrscheinlichkeit einer positiven Erfahrung erhöht.
Wir lieben es uns in den User hineinzuversetzen und dessen Wege nachzugehen - wie sich das in unseren Kernkompetenzen widerspiegelt erfährst du hier. ✈️